Termos de Uso

Última atualização: 28 de agosto de 2026.

1. Identificação e aceite

O North Agenda é uma plataforma de agenda e gestão oferecida pela North Sites. Ao criar uma conta, a pessoa responsável pela empresa declara que leu e aceitou estes Termos e a Política de Privacidade. Dúvidas podem ser enviadas para contato@northsites.com.br.

2. Serviço e responsabilidades

A plataforma fornece recursos de cadastro de serviços, disponibilidade, agendamentos e integrações de pagamento. O profissional é responsável pelas informações publicadas, pelo atendimento de seus clientes, por preços, políticas de cancelamento, tributos e pela legalidade de sua atividade.

3. Teste grátis

Contas elegíveis recebem cinco dias de teste após a confirmação do e-mail. O benefício é limitado e pode ser recusado quando houver indícios de repetição, fraude ou tentativa de contornar os critérios de elegibilidade.

4. Planos, renovação e cancelamento

Os valores e ciclos aplicáveis são apresentados antes da contratação. O plano mensal no cartão pode ter renovação automática. Para impedir cobranças futuras, o titular deve cancelar a renovação no painel antes da próxima data de cobrança. O encerramento da empresa, a interrupção das atividades ou a simples falta de uso não cancela automaticamente a assinatura.

5. Valores pagos e reembolsos

Períodos já cobrados e disponibilizados não são reembolsáveis apenas por falta de uso, fechamento da empresa ou esquecimento de cancelamento. Permanecem preservados os direitos obrigatórios previstos em lei, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável, bem como a análise de cobrança duplicada, indevida ou falha comprovada do serviço.

6. Pagamentos

Os pagamentos são processados por provedores independentes, atualmente o Mercado Pago. O North Agenda não armazena a senha nem os dados completos do cartão do usuário. Taxas, prazos, recusas e disponibilidade dos meios de pagamento também podem estar sujeitos às regras do provedor.

7. Disponibilidade e segurança

Adotamos medidas razoáveis de segurança e continuidade, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de terceiros, internet, hospedagem ou provedores financeiros podem afetar temporariamente o serviço.

8. Suspensão e encerramento

Contas podem ser suspensas por inadimplência, abuso, fraude, risco de segurança ou descumprimento destes Termos. O titular pode solicitar encerramento e exercer seus direitos pelo canal de suporte. A retenção e exclusão de dados seguirá a Política de Privacidade e as obrigações legais.

9. Alterações e legislação

Estes Termos podem ser atualizados, com comunicação adequada quando a mudança for relevante. Aplicam-se as leis brasileiras e o foro legalmente competente, respeitadas as normas obrigatórias de proteção do consumidor.

Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 28 de agosto de 2026.

1. Dados tratados

Tratamos dados de cadastro e contato, registros de autenticação e segurança, dados da empresa, serviços, agenda, clientes inseridos pelo profissional e informações técnicas necessárias ao funcionamento e suporte.

2. Finalidades

Usamos os dados para criar e proteger contas, prestar o serviço, processar solicitações, controlar teste e assinatura, prevenir fraude, oferecer suporte, cumprir obrigações legais e melhorar a estabilidade da plataforma. Com autorização do visitante, também usamos dados estatísticos agregados para entender a utilização das páginas e melhorar a experiência.

3. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, no limite necessário, com fornecedores de hospedagem e e-mail, Mercado Pago quando houver integração, Google Analytics quando o visitante autorizar cookies de análise, autoridades quando exigido por lei e outros operadores indispensáveis à prestação do serviço. Não vendemos dados pessoais.

4. Cookies

O North Agenda utiliza cookie estritamente necessário para manter a sessão autenticada e armazenamento local para recordar as preferências do aviso de cookies. O Google Analytics, identificado pela propriedade G-4LN14L70V7, somente é carregado após a escolha “Aceitar” e pode usar cookies para gerar estatísticas de navegação. A autorização é opcional e pode ser alterada a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. Não usamos esses dados para vender informações pessoais. Ao abrir páginas do Mercado Pago, os cookies daquele provedor seguem a política própria dele.

5. Segurança, retenção e direitos

Aplicamos controles técnicos e organizacionais proporcionais aos riscos. Os dados são mantidos durante a relação contratual e pelo período necessário para obrigações legais, defesa de direitos e prevenção de fraude. O titular pode solicitar acesso, correção, informação, oposição ou exclusão quando cabível pelo e-mail contato@northsites.com.br.

6. Atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão e a data vigentes permanecerão disponíveis nesta página.